Nicht nur Kunden stellen immer höhere Erwartungen an den Service, sondern auch Mitarbeiter haben inzwischen ähnliche hohe Anforderungen an ihren Arbeitsplatz. Was Tamarello für Kunden tut, schafft es für Ihre Mitarbeiter mit links. Denn Tamarello kennt Ihre komplette IT-Infrastruktur, die aktuellen Vorgänge sowie deren Historie. Greifen Sie zentral, schnell und flexibel per Web-Browser, Tablet oder Smartphone auf alle benötigten Informationen zu.Â
Unterstützen Sie ihr IT-Team mit Automatisierungen, Workflows und einer Wissendatenbank. Helfen Sie so, Tickets zu vermeiden oder deren Lösungszeit zu verkürzen. Damit Ihre Mitarbeiter sich auf wirklich wichtige Aufgaben konzentrieren können.
Ein integriertes Portal vereinfacht die Ticketbearbeitung zusätzlich. Ihre Anwender können Tickets eigenständig anlegen und schaffen durch die Vorqualifiezierung von Problemstellungen mehr Zeit für Ihre Service-Desk-Mitarbeiter. So verfügt Ihr IT-Team schon frühzeitig über die relevanten Informationen und kann entsprechend reagieren.Â
Tamarello – Immer das richtige Tool.
Tamarello: Das einfache Ticketsystem
Mit dem einfachen Ticketsystem Tamarello können Sie wichtige Geschäftprozesse im Bereich Leadverwaltung sowie Service und Support problemlos und unkompliziert steuern. Sie können die Anliegen Ihrer Kunden schneller bearbeiten und somit die Kundenzufriedenheit steigern.
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