Ticket-Zeiterfassung

 

Erfassen Sie alle Zeiten zu Tickets einfach direkt im Ticketsystem. Legen Sie fest, ob diese dem Kunden berechnet werden sollen oder nicht. Sie k├Ânnen Zeiten parallel erfassen oder mit einer Start-Stopp-Funktion einfach steuern. So wissen Sie mit nur wenigen Klicks, welche Zeiten Sie dem Kunden berechnen k├Ânnen.

Zeiterfassung

 

Automatische Verarbeitung und Interaktion von E-Mails

 

Eingehende E-Mails werden direkt als Tickets in das System integriert. Sie sparen dadurch wertvolle Zeit beim Anlegen neuer Tickets. Antworten werden direkt an das bestehende Ticket angeh├Ąngt. Hinterlegen Sie individuell konfigurierte E-Mail Vorlagen, um den Kunden stets auf dem Laufenden zu halten, wenn sich der Status seines Tickets ├Ąndert.

E-Mail Verl├Ąufe

Knowledgebase / Wissensdatenbank

 

Tamarello enth├Ąlt ein Knowledge Base-Modul, das f├╝r jedes Ticketsystem unverzichtbar ist. Eine gute Wissensbasis ist ein Gewinn f├╝r Ihre Mitarbeiter und Kunden. Informationen zu bekannten Problemen k├Ânnen schnell und einfach abgerufen werden.

Ticketverkn├╝pfung-Kontakte

Responsive Webdesign

 

Ob Tablet, smartphone oder Desktop PC. Tamarello kann auf mehreren Endger├Ąten verwendet werden. Dadurch kann das einfache Ticketsystem standortunabh├Ąngig eingesetzt werden.

Ticketverkn├╝pfung-Vertr├Ąge

 

Tamarello – Das einfache Ticketsystem:
webbasiert, anpassbar, intuitiv

 

Was uns ausmacht

VERTRAUEN

Ehrlichkeit, Glaubw├╝rdigkeit und gegenseitiger Respekt kennzeichnen die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden, Lieferanten, und Mitarbeitern pflegen. Das beginnt bereits mit dem ersten Kontakt, bei dem Sie unser Team im Pre-Sales-Dialog umfassend, offen und transparent ber├Ąt.

SICHERHEIT

In unserer ├╝ber 120-j├Ąhrigen Firmengeschichte haben wir schon so manchen IT-Hype, aber auch Wirtschaftskrisen miterlebt. Egal was passiert: Unsere Kunden konnten und k├Ânnen sich jederzeit sicher sein, dass wir verl├Ąsslich an Ihrer Seite stehen und ausgereifte und nachhaltige IT-L├Âsungen schaffen, die auch ÔÇ×morgenÔÇť noch existent sind.

EINFACHHEIT

Wer hat schon Freude an Komplexit├Ąt und Papierkrieg? Zeit ist kostbar ÔÇô vor allem f├╝r diejenigen, die ein Unternehmen f├╝hren, gro├če Verantwortung tragen oder eine schwierige Aufgabe bew├Ąltigen m├╝ssen. Auch wenn wir uns in einem komplexen und anspruchsvollen Umfeld befinden ÔÇô die Zusammenarbeit und Kommunikation mit uns ist jederzeit ÔÇ×GeradeausÔÇť und unb├╝rokratisch.

 

 

Kontakt aufnehmen

Mit der ├ťbersendung des Kontaktformulars willigen Sie ein, dass wir die darin ├╝bermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerkl├Ąrung.

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